自助寄修流程
在线信息登记
寄送产品
服务中心处理
处理完成并寄回
常见问题
如何确定产品是否需要寄修?
产品出现故障问题可能和使用环境及使用方法有关,故建议您在寄修前,先和猛玛客服人员联系。
猛玛客服人员会协助您进行初步故障排查及处理,以确定是否需要寄修。
您可以在猛玛官网的QQ在线客服、猛玛微信公众号、猛玛400电话(4006662100)联系到猛玛客服人员。
产品寄修到哪里?
请寄修到猛玛服务中心,地址:广东省深圳市南山区西丽红花岭工业区南区2区3栋7楼,收件人:王战战,电话:18576603890。
* 请您打包好产品(建议使用原包装),避免寄送过程中导致产品损坏。
自助寄修服务流程包括?
(1)在线登记:填写您的产品信息、故障描述、寄出产品的快递公司及快递单号、以及产品返回的收货地址。
(2)寄送产品:将产品寄送到猛玛服务中心。
(3)猛玛服务中心处理:猛玛服务中心收件、检测、报价,在您接受报价并支付费用后将开始维修。
(4)处理完成并寄回:维修完成后,猛玛服务中心将已修复的产品寄回至您的手中。
*根据检测结果,如属保修期内非人为的性能故障,将视情况免费为您维修。
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